Du hast volle 30 Tage Zeit, das Produkt zu testen. Erfüllt es nicht zu 100 % Deinen Erwartungen, nehmen wir es ohne Wenn und Aber wieder zurück. Du brauchst nur das Produkt uns zurückzusenden, und bekommst Deinen vollen Kaufpreis (inkl. Versandkosten) erstattet. Die Rücksendekosten müsstest Du jedoch selbst übernehmen.
Bitte melde Dich hierfür bei uns unter shop@bionutra.de
Wir bemühen uns immer fair und transparent zu unseren Kunden zu sein. Deshalb bieten wir eine bedingungslose 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Du kannst die Produkte öffnen, testen und wenn Du nicht 100% zufrieden bist, diese zurückschicken. Damit bieten wir bereits ein für diese Produktkategorie unübliches Widerrufsrecht.
Darüber hinaus und auch aufgrund der EU-weiten Lage unserer Kunden können wir kein kostenloses Retourenetikett ausstellen. Bitte habe Verständnis, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.
Bitte sende Deine Retour mit der Angabe der Bestellnummer an:
BTG Berlin Trade GmbH
Wilhelminenhofstraße 89a
12459 Berlin
Sobald Du uns eine E-Mail mit der Sendungsbestätigung schickst, können wir die vollständige Erstattung veranlassen. Ansonsten erfolgt die Erstattung, wenn die Sendung bei uns angekommen ist.
Bitte bewahre dein Einlieferungsbeleg und die zugehörige Sendungsnummer auf, bis Du Deine Erstattung erhalten hast. Diese Dokumente dienen als Nachweis dafür, dass Du Deine Retoure abgegeben hast.
Duc ist Gründer und Geschäftsführer der BTG Berlin Trade GmbH. Er forschte an Proteinen in Krebszellen an der Freien Universität und Charité Berlin und besitzt ein MBA in Healthcare Management der HWR Berlin.
Seine Haupttätigkeit bei BTG ist die Führung von Teams und die Entwicklung neuer Produkte. Er liebt es, neue Dinge auszuprobieren, Probleme zu lösen und ständig was zu lernen.
Van ist in Ho Chi Minh City (Saigon) aufgewachsen. Nachdem sie den Master of International Business an der HTW Berlin absolviert hat, beschloss sie in Berlin zu bleiben und die Marke Saigon Special aufzubauen. Das Ziel war es, gesunde und leckere Snacks aus Vietnam nach Deutschland zu bringen.
Bei BTG ist sie zuständig für innere Prozesse und Qualitätsmanagement. Sie ist gut darin, Dinge zu organisieren und zuverlässige Strukturen aufzubauen.
Giang hat einen Master an der Technischen Universität für physikalische Chemie. Es ist vielseitig interessiert und ständig am Lernen und Recherchieren. Als Perfektionist versucht er stets, die Sachen auf den Grund zu gehen und jedes Detail zu verstehen.
Bei BTG ist er für Controlling zuständig und verwaltet die Finanzen und Buchhaltung. Er spricht vier Sprachen fließend (Vietnamesisch, Deutsch, Englisch, Französisch) und entdeckt kleinste Fehler.
Yujing promovierte an der Charité Berlin im Bereich Immunologie und Biochemie. Sie hat sich jedoch immer für Technik interessiert, liebt Ästhetik und arbeitet gerne im Team. Mit Herz und Seele betreut sie den Bionutra eShop und verwaltet Marketing Maßnahmen und Google Ads.
Jonathan war Projektmanager bei Rakuten, bevor er bei BTG anfing, sich um den französischen Markt zu kümmern. Er ist zuständig für die Registrierung von Bionutra und Sanutra Produkten in Frankreich.
Duong Duc studiert Pharmazie an der FU Berlin und arbeitet neben seinem Studium bei BTG als Assistenz der Geschäftsführung. Er hat eine hohe Auffassungsgabe und unterstützt im Bereich Produktrecherche, Inventarmanagement und Kunden-Support.
Creative Manager
Lina absolvierte ihr Studium in Communication Design in Berlin und ist bei der BTG zuständig für Produkt Labels, Mock-ups und Fotos. Sie erschafft wunderschöne Creatives für unsere Social-Media-Kanäle und beschützt die Ästhetik unserer Brands.
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